Voice of Our Clients: en qué están actuando ahora los gobiernos centrales
Los insights extraídos de 273 entrevistas con clientes revelan las principales prioridades que influyen en el sector
El aumento de las expectativas de los ciudadanos acelera la innovación digital
El 71%está altamente impactado por la tecnología y la aceleración digitalLa continuidad de la misión es dependiente de la inversión digital, ya que las plataformas digitales se convierten en el entorno operativo central.
El impulso de la IA responsable supera a la estrategia
El 71%afirma que la IA responsable acelera la transformación digitalLa IA acelera ahora la transformación digital de la administración pública, aunque solo el 30% de las organizaciones centrales y federales cuentan con una estrategia de IA holística.
Los gobiernos se enfrentan a un nuevo escenario de volatilidad normativa y fiscal
El 70%de las organizaciones gubernamentales centrales y federales se ven impactadasLa volatilidad está redefiniendo las prioridades, exigiendo a las agencias gubernamentales optimizar las capacidades de IA y de cloud para acelerar la obtención de resultados.
En todo el mundo, los gobiernos se enfrentan a demandas cada vez mayores de acceso fácil y seguro a los servicios digitales. También necesitan prestar servicios de forma transparente y con menos recursos.
CGI es una de las pocas compañías con el talento, la magnitud y las soluciones y servicios completos y necesarios para ayudar a los organismos públicos a tener éxito en su camino hacia la transformación digital.
Somos expertos en la propuesta de soluciones de digitalización de servicios, así como de ideas innovadoras que potencien dicha digitalización, sobre un número concreto y limitado de ámbitos funcionales de las diferentes Administraciones, y en relación a procesos, tareas, protocolos o actuaciones concretas que, centradas en la experiencia ciudadana y del empleado público, se desarrollan utilizando nuevas tecnologías disruptivas y metodologías ágiles.
CGI en España ha firmado un Acuerdo Marco OCRE 2024 con GÉANT, una organización holandesa sin ánimo de lucro que actúa como organismo central de compras para sus miembros, estableciendo acuerdos marco para servicios en la nube (IaaS+), conectándolos con los ecosistemas de TI de investigación y educación paneuropeos y con la Nube Europea de Ciencia Abierta (EOSC), además de ser homologados con el software y nube de Oracle.
Nuestra estrecha relación con las diferentes administraciones y nuestro enfoque, nos permiten comprender mejor las necesidades de estos organismos para crear soluciones adaptadas, digitales e innovadoras.
El canal digital se ha convertido en el preferente para la relación entre los ciudadanos y las empresas con la Administración y, gracias a la implantación de las últimas tecnologías ayudamos a la Administración Pública a:
- Incrementar la productividad y la eficacia de las gestiones internas.
- Conseguir una mayor eficiencia en sus servicios TIC comunes, obteniendo sinergias por el uso de medios y servicios compartidos, que permitan derivar recursos para la innovación y la ampliación de los servicios.
- Implantar una Gestión Corporativa Inteligente de la información y los datos, que permita capitalizar ese activo mejorando su eficacia en beneficio de los ciudadanos y garantizando la protección de su identidad digital.
- Adoptar una estrategia corporativa de seguridad y usabilidad de los servicios públicos digitales para aumentar la confianza en ellos y fomentar su uso.
